Square Appointments（スクエア アポイントメンツ）は、サービスやクラスの予約受付、スタッフや拠点ごとの予定管理、顧客情報、そして決済までをSquareの中でまとめて扱える予約管理ツールです。予約ページを用意するだけでなく、空き時間の管理から支払いまでを一つの流れとして考えたい場合の候補になります。
選ぶうえで大切なのは、月額料金だけを見ないことです。料金が拠点ごとにかかること、扱う予約の種類によって使える機能が変わること、決済手数料が別にかかることを、それぞれ分けて確認する必要があります。ここでは、できること、料金の見方、導入前に確認したい制限を順に整理します。
Square Appointmentsでは、1対1の個別サービスと、複数人が参加するクラスの両方を扱えます。予約を受け付ける対象を用意し、スタッフや拠点の空き状況と結びつけて運用する仕組みです。
同じ時間帯に一人ずつ受け付けるサービスと、決まった時間に複数人をまとめて受け付けるクラスとでは、予約の形が違います。Square Appointmentsは両方に対応していますが、一部の機能は予約の種類によって使える範囲が変わります。自分の事業の予約がどちらに当たるかを先に整理しておくと、あとで必要な機能を確認しやすくなります。
スタッフや拠点ごとの空き状況を設定し、カレンダーと同期できます。予約者に表示する時間帯は、予約者側のタイムゾーン（地域ごとの時間帯）に合わせるか、特定のタイムゾーンに固定するかを選べます。
スタッフの予定表はプランの中で管理しますが、予約管理ソフトの月額料金はスタッフ数ではなく拠点単位でかかります。そのため、人数で費用を考えるのではなく、料金が発生する拠点がいくつあるかを基準に見積もる必要があります。
予約に伴う顧客情報を管理し、オンライン決済と対面での決済をSquare内で扱えます。予約の受付と支払いを別々の仕組みに分けたくない場合、この一体性が判断材料になります。
ただし、予約管理ソフトの月額料金と、決済を受け付けたときにかかる決済処理手数料は、別の費用です。無料プランではソフトの月額が0 USDですが、決済を受け付ければ処理手数料は発生します。月額だけを見て総費用を判断しないようにしましょう。
次の表は、2026年7月17日時点の米国向け料金をグローバルの参照値として整理したものです。料金の単位は1拠点あたりの月額です。
| プラン | 料金・条件 |
|---|---|
| Free | 月額0 USD（米国向け基準）。予約管理ソフトの月額はかからず、決済時に処理手数料が発生 |
| Plus | 1拠点あたり月額49 USD（米国向け） |
| Premium | 1拠点あたり月額149 USD（米国向け） |
PlusとPremiumには30日間の試用期間があります。どのプランを選ぶ場合でも、予約管理ソフトの月額と決済処理手数料は分けて見積もってください。
日本向けには円建ての料金が用意されています。2026年7月17日時点では、1拠点あたりの月額でFreeが0円、Plusが3,000円、Premiumが8,000円です。これは米国のドル料金を円に換算したものではなく、日本向けに別途設定された料金です。
注意
料金、プランの条件、決済処理手数料は変わる可能性があります。導入時には利用する市場の最新情報を確認してください。
予約枠が埋まったときに希望者を受け付けておく待機リストは、上位プランで使える機能です。ただし、クラスには対応していません。待機リストを使いたいなら、契約するプランだけでなく、個別サービスとクラスのどちらで使うのかも合わせて確認する必要があります。
予約時に独自の質問を設ける入力項目や、キャンセルの条件についても、プランや予約形式による制限があります。予約時に必ず聞いておきたい項目がある場合や、独自のキャンセル条件を設けたい場合は、実際に使うプランと予約形式の組み合わせで確認してください。
なお、ここに挙がっていない機能を「使えない」と決めつけるのも避けたいところです。必要な機能が見当たらない場合は、非対応と判断する前に、契約予定のプランで提供されているかを確かめるのが安全です。
Square Appointmentsは、予約、顧客情報、オンラインと対面の決済をSquareの中でつなげたい場合に検討しやすいツールです。スタッフや拠点の空き状況を管理しながら、サービスとクラスの両方を扱いたい場合にも候補になります。
一方で、月額をスタッフ単位で見積もりたい場合や、待機リストをクラスで使いたい場合は、想定している運用と料金体系や機能の条件が合うかを慎重に見たほうがよいでしょう。無料プランから始める場合も、決済処理手数料を含めて費用を考えておく必要があります。
Q.無料プランなら費用はまったくかからない？
A.予約管理ソフトの月額は0ですが、決済を受け付ける場合は決済処理手数料がかかります。ソフトの利用料と決済関連の費用は分けて考えてください。
Q.スタッフが増えると月額料金も増える？
A.予約管理ソフトの月額料金はスタッフ単位ではなく拠点単位です。スタッフの人数ではなく、利用する拠点の数を基準に見積もります。
Q.待機リストはどの予約でも使える？
A.待機リストは上位プランの機能で、クラスには対応していません。使いたい予約形式と契約プランの両方を確認してください。
Q.日本で使う場合の料金は？
A.日本向けには円建ての料金があり、2026年7月17日時点では1拠点あたり月額でFreeが0円、Plusが3,000円、Premiumが8,000円です。米国のドル料金を換算したものではないため、米国向け料金とは分けて確認してください。
確認日: 2026-07-17（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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