Microsoft Bookingsは、Microsoft 365の環境で予約の受付を行うための仕組みです。予約ページでサービスや担当者の空き時間を公開し、顧客が選んだ日時をExchangeの予定として登録できます。
単体で完結する予約ツールというより、対象となるMicrosoft 365のライセンス、Exchange Online、Outlookカレンダーと組み合わせて使うサービスです。そのため導入を考えるときは、予約機能だけでなく、いまのMicrosoft 365契約やメール環境も一緒に確認する必要があります。
予約の受付には、複数人で運用する共有の予約ページと、個人向けの予約ページを使えます。共有の予約ページでは、提供するサービスと担当者の空き時間を公開し、社外の顧客が希望する枠を選びます。予約が確定すると、その内容がExchangeの予定になります。
空き枠は、担当者のOutlookカレンダーだけで決まるわけではありません。サービスを提供できる時間帯、予約の前後に確保する準備時間、予約ページで使うタイムゾーンなども組み合わせて設定します。
たとえば、相談の枠そのものは30分でも、次の相談までに準備の時間を取りたいことがあります。こうした条件を予約可能な時間に反映できるため、カレンダーの空白をそのまま全部公開せずに済みます。別の地域の相手から予約を受ける場合は、予約ページで使うタイムゾーンも確認しておきましょう。
Bookingsの中心にあるのは、社外向けの予約ページと、社内で使っているOutlookカレンダーをつなぐことです。すでにMicrosoft 365とExchange Onlineを使っている組織なら、予約のためだけに別の予定管理へ切り替えるのではなく、いまの予定を踏まえた受付方法を検討できます。
一方で、対象となるライセンスと、クラウド上のメールボックスがあることが前提です。Microsoftの製品を使っていれば、どの契約やメール環境でも同じように使える、というわけではありません。
共有の予約では、担当者ごとの役割を設定できます。また、組織全体でBookingsを有効または無効にする設定や、共有予約に関する方針の設定も用意されています。
予約ページを作る人、実際に対応する人、組織全体で使えるかどうかを管理する人を分けたい場合に確認しておきたい部分です。導入前に、誰が予約の内容を管理し、誰が外部公開の設定を変更できるのかを決めておくと、運用を始めやすくなります。
予約の確認メールと、メールによるリマインダーは基本の機能として扱われています。予約を受け付けるだけでなく、予定が近づいたことをメールで知らせる運用ができます。
SMS通知は同じ条件ではありません。Teams PremiumやVirtual Appointments、利用する地域などの条件が関わるため、SMSが必要ならメール通知とは分けて利用条件を確認してください。
Microsoft GraphやPower Automateのコネクタを通じて、Bookingsの情報を社内の別の業務フローとつなげられます。ただし、コネクタには処理量の上限があります。自動化を導入判断の中心に置くなら、どの処理をどれくらいの量で実行するかまで確認が必要です。
Microsoft Bookingsの費用は、Bookings単体の利用料としてではなく、利用に必要なMicrosoft 365の契約を基準に考えます。グローバル向けの参考価格では、Bookingsを含むMicrosoft 365 Business Basicが、年間契約で1ユーザーあたり月額7米ドルです。
日本向けのMicrosoft 365 Business Basicは、年間契約で1ユーザーあたり月額899円、月間契約で月額1,079円で、いずれも税別です。これは日本市場向けに示された円建ての価格であり、グローバル向けの米ドル価格を為替で換算したものではありません。
利用する人数が増えれば、契約するユーザー数も費用に影響します。すでに対象のMicrosoft 365を契約している場合と、これから新しく契約する場合とでは、Bookingsを使い始めるための追加負担の見え方が変わります。まず、いまの契約プランにBookingsが含まれるかを確認し、そのうえで必要なユーザー数と契約期間を整理してください。
注意
料金は2026年7月17日に確認した内容です。契約前に、利用する市場の公式ページで対象プラン、契約期間、税の扱いを確認してください。
BookingsはExchange OnlineやOutlookカレンダーを前提としており、社内に設置して運用するオンプレミスのExchangeには対応していません。自社サーバーでExchangeを運用している場合は、予約ページを検討する前に、メールボックスの条件を確認する必要があります。
予約ページ内での決済には対応していないため、予約時に料金を受け取りたい場合は、外部の支払い手段が必要です。予約の受付と支払いを1つの画面で完結させたい場合、この点は候補を絞るうえで重要になります。
Bookingsの使いやすさを考える前に、Microsoft 365の対象プラン、Exchange Online、Outlookカレンダーという前提が自社の環境に合うかを確認する必要があります。すでにこの環境を使っている組織と、予約のためにこれからMicrosoft 365を契約する組織とでは、導入の条件も費用の考え方も変わります。
社外向けの予約ページと社内の予定をつなげたい場合は検討しやすい一方、オンプレミスのExchangeを使い続けたい場合や、予約ページ内での決済が欠かせない場合には条件が合いません。ほしい機能だけでなく、予約受付を支える契約と運用まで含めて判断することが大切です。
Q.Microsoft Bookingsだけの料金を見ればよい？
A.Bookings単体ではなく、Bookingsを含むMicrosoft 365の契約を基準に考えます。いまの契約に含まれているか、新規契約が必要かを最初に確認してください。
Q.予約の前後に準備時間を空けられる？
A.担当者のカレンダーやサービスを提供できる時間帯と合わせて、予約前後の準備時間を空き枠に反映できます。
Q.予約ページで支払いまで受け付けられる？
A.予約ページ内での決済には対応していません。予約時の支払いが必要なら、外部の支払い方法を組み合わせる必要があります。
確認日: 2026-07-17（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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