Appointyは、顧客が予約用のページからサービス、担当者、日時を選び、必要な情報を入力して予約できるオンライン予約ツールです。予約が入ったあとのリマインダー送信、日程変更、キャンセルの管理にも対応しています。
空いている日時を見せるだけでなく、担当者や、人以外の予約対象（部屋や機材など）、定員のある予約まで扱えるのが特徴です。ただし、使える担当者数や、こうした予約の方式、カレンダー同期の範囲はプランによって違います。自分の予約業務に必要な条件を先に整理してから選ぶことが大切です。
顧客は、Appointyの予約ページで次の順に選んでいきます。
1. 予約したいサービス
2. 対応する担当者
3. 希望する日時
4. 予約に必要な顧客情報
たとえば複数のサービスを提供している事業者なら、顧客はまず予約したいサービスを選び、そのあとで担当者と空いている日時を選ぶ流れになります。予約後は自動でリマインダーが送られ、日程変更やキャンセルもカレンダー上で管理できます。
この仕組みが向いているのは、予約枠だけでなく「何を予約するか」と「誰が担当するか」を分けて管理したい場合です。サービス数や担当者数が今後増える可能性があるなら、現在の規模だけでなく、増えたあとに必要になるプランも一緒に確認しておくと判断しやすくなります。
Appointyでは、プランによって扱える担当者数が変わります。担当者とは別に予約対象を管理するリソース予約や、定員を決めて受け付ける予約も、プランによる差が大きい部分です。
次のような条件がある場合は、料金だけで決めず、必要な予約方式がそのプランに含まれているかを確認してください。
特にリソース予約と定員予約は、1対1の一般的な予約とは管理のしかたが違います。実際の業務で「誰」「何」「何人分」の枠を管理するのかを先に整理しておくと、必要なプランを絞りやすくなります。
Googleカレンダーとの連携では、同期の方向にプランによる差があります。カレンダーと同期したい場合は、連携できるかどうかだけでなく、どちら向きに予定が反映されるのかまで確認してください。
また、カレンダー同期とタイムゾーンの変換は別の機能です。海外の顧客から予約を受ける場合、予定をカレンダーへ反映できることと、顧客側に表示される時刻を相手の地域に合わせられることは、分けて確認する必要があります。
Appointyは複数の決済サービスを通じた支払いに対応しています。ただし、返金の方法と決済手数料は、どの決済サービスを使うかによって変わります。
予約時に支払いを受け付けたい場合は、使いたい決済サービスを選べるかに加えて、キャンセルが起きたときの返金手順と手数料も確認しておきましょう。予約の管理と入金の管理をあわせて考えることで、導入後の運用を具体的に判断できます。
Appointyには無料プランと有料プランがあります。以下はGLOBAL向けのUSD表示です。
| プラン | 料金・条件 |
|---|---|
| free | Freeは月額0 USDで1 staff、5 services、月100 appointmentsを含む |
| growth | Growthは年払い時の月換算19.99 USD、月払い29.99 USDで1 staffを含み、追加staffは表示上月5 USDである |
| professional | Professionalは年払い時の月換算49.99 USD、月払い59.99 USDで5 staffとresource schedulingを含む |
料金を見るときは、基本料金だけでなく、含まれる担当者数と、担当者を追加したときの費用も合わせて比べてください。リソース予約が必要なら、Professional以上を検討することになります。また、有料プランにも1日2,000件の予約に関するfair usage（公平利用）の条件があります。
注意
料金は2026年7月17日時点のGLOBAL向けUSD表示です。日本専用のJPY料金表は確認できていません。料金や条件は変更される可能性があるため、契約前に公式の最新表示を確認してください。
Appointyは、サービス、担当者、日時を組み合わせて予約を受け付けたい場合に検討しやすいツールです。無料プランの範囲で足りる小さな運用なら、担当者1名、サービス5つ、月100件までの予約という条件を基準に試せます。
一方、複数の担当者で運用する場合や、リソース予約、定員予約が必要な場合は、その機能がどのプランに含まれるかと、追加費用の確認が欠かせません。カレンダー連携や決済も含め、日々の予約業務に必要な条件を3つほど挙げてからプランを選ぶと、自分の用途に合うか判断しやすくなります。
Q.無料で使える？
A.Freeは月額0 USDで、担当者1名、サービス5つ、月100件の予約を含みます。この範囲に収まるかどうかが判断の基準になります。
Q.有料プランなら予約件数の条件はない？
A.有料プランにも、1日2,000件の予約に関するfair usageの条件があります。予約が集中する運用では、この条件を確認してください。
Q.医療用途でHIPAA対応と判断できる？
A.セキュリティ機能の記載だけでHIPAA対応とは判断できません。患者の健康情報を扱う場合は、その情報の取り扱い条件を別途確認する必要があります。
確認日: 2026-07-17（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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