Appointy es una herramienta para organizar reservas de servicios. Su elemento central es un portal en el que el cliente elige qué servicio quiere, con qué miembro del personal y en qué fecha y hora, y deja sus datos para cerrar la cita. A partir de ahí, el sistema puede enviar recordatorios automáticos y permite gestionar cambios o cancelaciones desde el calendario.
Si estás evaluando si te sirve, la respuesta depende menos de la lista de funciones que de tres datos de tu negocio: cuántas citas mueves, cuántas personas atienden esas citas y si necesitas reservar recursos o admitir varias plazas en una misma franja. Estos puntos cambian según el plan, así que conviene mirar funcionamiento y precio a la vez.
Todo parte del portal de reservas dirigido al cliente. En lugar de intercambiar mensajes hasta acordar una hora, la persona recorre los pasos disponibles y selecciona el servicio, el profesional y el horario que le interesan. Un negocio con varias clases o tipos de consulta, por ejemplo, puede presentar cada opción como un servicio distinto y recoger la información del cliente al final.
Creada la cita, la gestión se centraliza en el calendario. Los recordatorios automáticos mantienen informado al cliente, y la reprogramación y la cancelación se resuelven dentro del mismo sistema. Esa continuidad es lo relevante si no solo quieres mostrar huecos libres, sino acompañar la reserva también después de confirmarla.
Lo que el cliente ve es el portal. Por el lado del negocio, la organización gira en torno a cinco piezas: servicios, miembros del personal, recursos, ubicaciones y capacidad. Y no todas tienen el mismo alcance en todos los planes.
El número de miembros del personal incluido cambia con el plan. También hay diferencias en la programación de recursos y en las reservas por capacidad, es decir, aquellas en las que una misma franja admite más de una plaza. Esta última modalidad se contempla en Professional y Enterprise.
La consecuencia práctica: si reservas salas, equipos o actividades con varias plazas, no basta con confirmar que Appointy permite crear citas. Hay que comprobar qué plan cubre esa forma concreta de trabajar.
Appointy se conecta con Google Calendar, pero la dirección de la sincronización varía según el plan. Conviene además separar dos cosas que suelen mezclarse: sincronizar calendarios y adaptar horarios entre zonas horarias son aspectos distintos.
Para elegir plan, la pregunta útil es qué información debe viajar entre Appointy y Google Calendar. Un negocio que solo necesita consultar su agenda no tiene el mismo requisito que otro que espera que los cambios se mantengan coordinados en ambos sentidos. Y si atiendes a personas de distintas regiones, revisa la conversión de zona horaria como una condición aparte.
Appointy permite cobrar mediante varias pasarelas de pago. Ahí intervienen dos actores con papeles diferentes: Appointy organiza la cita, mientras que las condiciones económicas de la transacción dependen de la pasarela que elijas.
Por eso, antes de activar el cobro, comprueba cómo se tramitan los reembolsos y qué comisión aplica cada proveedor. Es una diferencia que se nota en el día a día, sobre todo si las cancelaciones son habituales en tu servicio.
La tabla usa la referencia global en USD comprobada el 17 de julio de 2026. Los importes corresponden al plan completo, con las condiciones de facturación indicadas.
| Plan | Precio y condiciones |
|---|---|
| free | Free cuesta 0 USD al mes e incluye 1 miembro del personal, 5 servicios y 100 citas al mes |
| growth | Growth cuesta el equivalente a 19.99 USD al mes con pago anual, o 29.99 USD con pago mensual; incluye 1 miembro del personal y el personal adicional figura a 5 USD al mes |
| professional | Professional cuesta el equivalente a 49.99 USD al mes con pago anual, o 59.99 USD con pago mensual; incluye 5 miembros del personal y la programación de recursos |
Nota
Los precios y las condiciones pueden cambiar. Confírmalos en la página oficial antes de contratar.
El coste real no se lee solo en el nombre del plan. En Growth y Professional hay que mirar cuántos miembros del personal vienen incluidos, cuánto cuesta añadir más y si necesitas ubicaciones adicionales. Elegir pago anual o mensual también cambia el importe de referencia.
Los planes de pago están sujetos, además, a un uso razonable de hasta 2.000 citas al día. Así que comparar cuotas mensuales no basta: hay que contrastar también los límites de volumen y la estructura que requiere tu negocio.
Appointy tiene sentido cuando la reserva parte de un servicio concreto y debe asignarse a personal, recursos o ubicaciones. El portal para clientes, los recordatorios y la gestión posterior de cambios cubren en un mismo flujo las fases principales de una cita.
Qué plan te corresponde depende de cómo prestas el servicio. Un profesional individual con pocos servicios puede empezar comprobando si le caben dentro de los límites de Free. Un equipo que necesite más personal, recursos o reservas por capacidad tendrá que mirar los planes superiores y calcular el coste total, no solo el precio inicial que aparece en pantalla.
Un aviso para usos sanitarios: que existan funciones de seguridad no demuestra por sí solo el cumplimiento de HIPAA, la normativa estadounidense sobre datos de salud. Si vas a tratar información médica protegida, confirma por separado las condiciones aplicables a esos datos antes de adoptar la herramienta.
Q.¿Appointy tiene un plan gratuito?
A.Sí. Free cuesta 0 USD al mes e incluye 1 miembro del personal, 5 servicios y hasta 100 citas mensuales.
Q.¿Se puede sincronizar con Google Calendar?
A.Sí, aunque la dirección de la sincronización cambia según el plan. Comprueba si el plan que te interesa cubre el flujo que necesitas y revisa por separado el tratamiento de las zonas horarias.
Q.¿Puedo cobrar en el momento de la reserva?
A.Puedes usar varias pasarelas de pago. Las comisiones y la forma de tramitar reembolsos dependen del proveedor que elijas, así que conviene revisarlo antes de activar los cobros.
Q.¿Hay un límite de citas en los planes de pago?
A.Sí, están sujetos a un uso razonable de hasta 2.000 citas al día. Si tu volumen se acerca a esa cifra, tenlo en cuenta al comparar planes.
Comprobado: 2026-07-17 (verifica en cada página oficial; los precios pueden cambiar).
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